Với mạng lưới văn phòng trải dài từ Bắc vào Nam, CMA CGM hiện đang hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều đầu mối tại các trung tâm logistics lớn. Bài viết dưới đây tổng hợp đầy đủ địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin liên hệ chi tiết của CMA CGM tại Việt Nam, bao gồm các văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nội, Đà Nẵng và Quy Nhơn.
1. Địa chỉ và thông tin liên hệ hãng tàu CMA CGM tại Việt Nam
Hiện nay, CMA CGM có hệ thống văn phòng đại diện tại nhiều thành phố lớn của Việt Nam nhằm hỗ trợ khách hàng trong hoạt động vận tải container quốc tế. Các văn phòng chính của hãng được đặt tại TP. Hồ Chí Minh, Quy Nhơn, Hải Phòng, Hà Nội và Đà Nẵng.
1.1. Địa chỉ văn phòng & Thông tin liên hệ CMA CGM Hồ Chí Minh (Trụ sở chính)
Tại Việt Nam, văn phòng CMA CGM đặt tại TP. Hồ Chí Minh phụ trách các hoạt động vận tải container và dịch vụ logistics cho toàn bộ khu vực phía Nam, hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với mạng lưới vận tải biển toàn cầu của hãng.
- Địa chỉ: Doji Tower, Tầng 8, 81-85 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1.
- Điện thoại chung: +84 (28) 3914 8400/ +84 (28) 3933 1399
- Email chung: sgn.genmbox@cma-cgm.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 8:00 – 12:00, Chiều: 13:00 – 17:00)
Dưới đây là danh sách thông tin liên hệ của các bộ phận chính tại CMA CGM Vietnam – Văn phòng TP. Hồ Chí Minh.
| Chức danh / Bộ phận | Người liên hệ | Điện thoại | |
| Customer Care Contact Center | Bộ phận chăm sóc khách hàng | +84 (28) 3933 1399 | vnm.service@cma-cgm.com |
| VGM Contact | Bộ phận xác nhận VGM | +84 (28) 3933 1399 | vnm.service@cma-cgm.com |
| Sales Manager | Mr. Van Nhat Tung | +84 (28) 3914 8415 | sgn.vntung@cma-cgm.com |
| Operations Manager | Mr. Trinh Tuan Dung | +84 (28) 3914 8407 | sgn.tdung@cma-cgm.com |
| Intermodal Logistics Manager | Mr. Pham Minh Tri | +84 (28) 3914 8406 | sgn.pmtri@cma-cgm.com |
| Customer Care Manager | Mrs. Hoang Thi Nghia | +84 (28) 3914 8408 | sgn.htnghia@cma-cgm.com |
| Booking Desk Contact | Mrs. Trinh Thuy Vui | +84 (28) 3914 8426 | sgn.tttvui@cma-cgm.com |
| S. Delivery Export Contact | Mrs. Duong Thi Quy | +84 (28) 3914 8433 | sgn.dtquy@cma-cgm.com |
| Documentation Manager | Ms. Ho Chi Tho | +84 (28) 3914 8424 | sgn.htho@cma-cgm.com |
| HR Contact | Mrs. Giao Lan Phuong | +84 (28) 3914 8468 | sgn.gphuong@cma-cgm.com |
| Customer Service Contact | Mrs. Huynh Ngoc Tram | +84 (28) 3914 8482 | sgn.htram@cma-cgm.com |
1.2. Địa chỉ văn phòng & Thông tin liên hệ CMA CGM Qui Nhơn
Văn phòng CMA CGM tại Quy Nhơn phụ trách hỗ trợ hoạt động vận tải container và dịch vụ logistics cho khu vực Nam Trung Bộ và một phần Tây Nguyên. Đây là đầu mối quan trọng giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại khu vực miền Trung kết nối với mạng lưới vận tải biển toàn cầu của CMA CGM.
- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà ACB, 173 – 175 Lê Hồng Phong, Phường Lê Hồng Phong, Quy Nhơn, Bình Định, Việt Nam
- Điện thoại chung: +84 (256) 3818 647
- Email chung: uih.genmbox@cma-cgm.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 8:00 – 12:00, Chiều: 13:00 – 17:00)
Dưới đây là danh sách thông tin liên hệ của các bộ phận chính tại CMA CGM Vietnam – Văn phòng Qui Nhơn
| Chức danh / Bộ phận | Người liên hệ | Điện thoại | |
| VGM Contact | Bộ phận xác nhận VGM | +84 (256) 3818 645 | qhn.hphamthi@cma-cgm.com |
| Sales Contact | Mr. Tran Hoang Vy | +84 (256) 3818 647 | qhn.thvy@cma-cgm.com |
| Customer Service Contact | Ms. Pham Thi Hong | +84 (256) 3818 645 | qhn.hphamthi@cma-cgm.com |
1.3. Địa chỉ văn phòng & Thông tin liên hệ CMA CGM Hải Phòng
Văn phòng CMA CGM tại Hải Phòng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại khu vực miền Bắc, đặc biệt là các tuyến vận tải container qua cụm cảng Hải Phòng. Các bộ phận tại đây phụ trách hoạt động logistics, khai thác tàu, chăm sóc khách hàng và xử lý chứng từ liên quan đến vận chuyển container.
- Địa chỉ: Phòng 2001, Tầng 20, Tòa nhà Cat Bi Plaza, Số 1 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam.
- Điện thoại chung: +84 (225) 3 841 656
- Email chung: hpg.genmbox@cma-cgm.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 8:00 – 12:00, Chiều: 13:00 – 17:00)
Dưới đây là danh sách thông tin liên hệ của các bộ phận chính tại CMA CGM Vietnam – Văn phòng Hải Phòng
| Chức danh / Bộ phận | Người liên hệ | Điện thoại | |
| VGM Contact | Bộ phận xác nhận VGM | +84 (225) 384 1656 | han.inttrabkg@cma-cgm.com |
| Logistics Contact | Mr. Trinh Xuan Hoan | +84 (225) 384 1656 (Ext 600) | hpg.txhoan@cma-cgm.com |
| Operations Contact | Mr. Trinh Xuan Hoan | +84 (225) 384 1656 (Ext 600) | hpg.txhoan@cma-cgm.com |
| Customer Care Manager | Mrs. Pham Thi Minh Huong | +84 (225) 384 1656 (Ext 300) | hpg.ptmhuong@cma-cgm.com |
| Customer Service Contact (Import) | Mr. Pham Quang Tho | +84 (225) 384 1656 (Ext 112) | hpg.ptho@cma-cgm.com |
| Branch Manager | Ms. Tran Hoai Phuong | +84 (24) 3933 5598 | han.thphuong@cma-cgm.com |
1.4. Địa chỉ văn phòng & Thông tin liên hệ CMA CGM Hà Nội
Văn phòng CMA CGM tại Hà Nội phụ trách các hoạt động kinh doanh và hỗ trợ khách hàng của hãng tại khu vực miền Bắc Việt Nam. Đây là đầu mối quan trọng giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Hà Nội và các tỉnh lân cận tiếp cận dịch vụ vận tải container quốc tế, đặt chỗ tàu, xử lý chứng từ và theo dõi lô hàng.
- Địa chỉ: Tầng 22, Tòa nhà PVI, Số 1 Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại chung: +84 (24) 3933 5600
- Email chung: han.genmbox@cma-cgm.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 8:00 – 12:00, Chiều: 13:00 – 17:00)
Dưới đây là danh sách thông tin liên hệ của các bộ phận chính tại CMA CGM Vietnam – Văn phòng Hà Nội
| Chức danh / Bộ phận | Người liên hệ | Điện thoại | |
| Sales Manager | Mrs. Tran Hoai Phuong | +84 (24) 3933 5598 | han.thphuong@cma-cgm.com |
| Customer Service Contact (Export) | Ms. Hoang Huong Tra | +84 (24) 3933 5600 (Ext 302) | han.thoanghuong@cma-cgm.com |
1.5. Địa chỉ văn phòng & Thông tin liên hệ CMA CGM Đà Nẵng
Văn phòng CMA CGM tại Đà Nẵng phụ trách hỗ trợ hoạt động vận tải container và logistics cho khu vực miền Trung Việt Nam. Đây là đầu mối quan trọng giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại khu vực này kết nối với mạng lưới vận tải biển toàn cầu của CMA CGM.
- Địa chỉ: Tầng 3, Số 75 Quang Trung, Quận Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam.
- Điện thoại chung: +84 (236) 358 4111
- Email chung: dan.ntthai@cma-cgm.com
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 8:00 – 12:00, Chiều: 13:00 – 17:00)
Dưới đây là danh sách thông tin liên hệ của các bộ phận chính tại CMA CGM Vietnam – Văn phòng Đà Nẵng
| Chức danh / Bộ phận | Người liên hệ | Điện thoại | |
| VGM Contact | Bộ phận xác nhận VGM | +84 (236) 358 4111 | dan.nynhi@cma-cgm.com |
| Customer Service Contact (Export) | Mrs. Nguyen Y Nhi | +84 (236) 358 4111 (Ext 300) | dan.nynhi@cma-cgm.com |
| Sales Contact | Mr. Tran Ngoc Huy | +84 (236) 358 4111 | dan.htranngoc@cma-cgm.com |
2. Giới thiệu chung về hãng tàu CMA CGM
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của hãng tàu CMA CGM
CMA CGM là một trong những hãng tàu container lớn nhất thế giới, được thành lập vào năm 1978 bởi doanh nhân người Pháp Jacques R. Saadé. Ban đầu, công ty chỉ là một doanh nghiệp vận tải biển quy mô nhỏ. Tuy nhiên, nhờ chiến lược phát triển dài hạn và các thương vụ sáp nhập quan trọng, CMA CGM nhanh chóng mở rộng mạng lưới hoạt động và trở thành tập đoàn vận tải container toàn cầu.
Ngày nay, CMA CGM đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng quốc tế, cung cấp các dịch vụ vận tải biển và logistics cho hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Các cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển
- 1974 – 1977: Chính phủ Pháp tiến hành hợp nhất các công ty vận tải biển để thành lập Compagnie Générale Maritime (CGM) dưới thời Tổng thống Valéry Giscard d’Estaing.
- 1996: CGM được tư nhân hóa dưới thời Tổng thống Jacques Chirac và được bán cho CMA, từ đó hình thành tập đoàn CMA CGM.
- 1998: CMA CGM mua lại hãng tàu Australian National Lines (ANL) nhằm mở rộng mạng lưới vận tải quốc tế.
- 2006: CMA CGM sáp nhập hãng tàu Delmas của Pháp, giúp tập đoàn trở thành một trong những hãng tàu container lớn nhất thế giới.
- 2014: CMA CGM tham gia liên minh vận tải Ocean Three nhằm tăng cường năng lực khai thác tuyến vận tải toàn cầu.
- 2015: Thông qua công ty con CMA CGM LOG, tập đoàn mua cổ phần chiến lược của LCL Logistix, mở rộng lĩnh vực logistics.
- 2015: Tàu CMA CGM Benjamin Franklin cập cảng Los Angeles và trở thành một trong những tàu container lớn nhất từng ghé cảng tại Hoa Kỳ.
- 2016: CMA CGM hoàn tất thương vụ mua lại Neptune Orient Lines (NOL) của Singapore, đồng thời tiếp quản thương hiệu vận tải container nổi tiếng APL (American President Lines).
Những thương vụ sáp nhập này đã giúp CMA CGM mở rộng đáng kể năng lực vận tải và củng cố vị thế trong ngành vận tải biển quốc tế.
2.2. Mạng lưới tuyến vận tải toàn cầu của CMA CGM
CMA CGM hiện sở hữu một mạng lưới tuyến vận tải biển rộng khắp thế giới. Hãng kết nối hơn 420 cảng tại hơn 160 quốc gia, giúp hàng hóa có thể di chuyển nhanh chóng giữa các trung tâm thương mại lớn. Đội tàu của CMA CGM bao gồm nhiều tàu container siêu lớn với khả năng chở hàng hàng chục nghìn TEU, đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia.
Nhờ hệ thống tuyến vận tải toàn cầu cùng các dịch vụ logistics tích hợp, CMA CGM có thể cung cấp giải pháp vận chuyển hiệu quả cho nhiều ngành hàng như: hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp, nông sản, hàng điện tử, hàng dự án,… .
2.3. Dịch vụ trực tuyến của hãng tàu CMA CGM
Để hỗ trợ khách hàng trong việc quản lý vận chuyển, CMA CGM cung cấp hệ thống tra cứu lịch tàu trực tuyến theo mô hình Point-to-Point Schedule. Thông qua công cụ này, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm lịch trình vận chuyển từ cảng đi đến cảng đến.
Các thông tin thường hiển thị bao gồm:
- Port of Loading (POL): Cảng xếp hàng
- Port of Destination (POD): Cảng dỡ hàng
- Transit Time: Thời gian vận chuyển
- ETD (Estimated Time of Departure): Ngày tàu khởi hành
- ETA (Estimated Time of Arrival): Ngày tàu đến
- Direct Service hoặc Transit Service: Tuyến đi trực tiếp hoặc quá cảnh
- Các thông tin liên quan khác của hành trình
2.4. Một số loại phụ phí phổ biến của hãng tàu CMA CGM
Trong vận tải container quốc tế, CMA CGM cũng áp dụng một số loại phụ phí nhằm phản ánh các chi phí vận hành thực tế. Một số phụ phí phổ biến bao gồm:
- BAF (Bunker Adjustment Factor): Phụ phí điều chỉnh nhiên liệu, thay đổi theo biến động giá dầu trên thị trường.
- PCS (Port Congestion Surcharge): Phụ phí ùn tắc cảng, áp dụng khi cảng xảy ra tình trạng quá tải.
- THC (Terminal Handling Charge): Chi phí xếp dỡ container tại cảng.
- CAF (Currency Adjustment Factor): Phụ phí điều chỉnh theo biến động tỷ giá ngoại tệ.
- Peak Season Surcharge: Phụ phí áp dụng trong mùa cao điểm vận chuyển.
- Phụ phí hàng đặc biệt: Áp dụng đối với các loại hàng hóa có yêu cầu vận chuyển đặc biệt như hàng nguy hiểm, hàng quá khổ hoặc hàng cần điều kiện bảo quản riêng.
Cách cập nhật thông tin phụ phí CMA CGM
Để nắm được thông tin phụ phí chính xác và cập nhật nhất, doanh nghiệp có thể:
- Liên hệ trực tiếp với đại lý CMA CGM tại Việt Nam
- Tra cứu thông tin trên website chính thức của CMA CGM
- Tham khảo các website và diễn đàn chuyên ngành logistics
3. Lời kết
Hy vọng bài viết đã cung cấp đầy đủ và hữu ích các thông tin liên hệ của hãng tàu CMA CGM tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng tra cứu và kết nối với từng bộ phận phụ trách khi cần thiết. Việc nắm rõ thông tin liên hệ chính xác sẽ góp phần tối ưu quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả trong hoạt động xuất nhập khẩu.
Trong trường hợp có thay đổi hoặc cần bổ sung thêm thông tin, Đại Dương LogiConnect luôn sẵn sàng cập nhật để đảm bảo nội dung được chính xác và đầy đủ nhất. Nếu bạn có bất kỳ góp ý hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng.